Pada 21 Maret, Chaeyoung memposting foto dirinya mengenakan kaus Sid Vicious dengan simbol Nazi. Tak lama setelah itu, ketika penggemar menunjukkan gambar bermasalah di kaus tersebut, Chaeyoung menghapus postingan tersebut dan mengunggah permintaan maaf sebagai gantinya.
Chaeyoung menulis pesan berikut:
Halo, ini Chaeyoung dari TWICE.
Saya dengan tulus meminta maaf tentang posting Instagram. Saya tidak mengenali dengan benar arti dari swastika miring di kaos yang saya kenakan.
Saya sangat meminta maaf karena tidak meninjaunya secara menyeluruh, menyebabkan kekhawatiran. Saya akan memberikan perhatian penuh di masa depan untuk mencegah situasi serupa terjadi lagi.
Sekali lagi mohon maaf.